Covid-19 Bilgilendirmesi

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından yapılan düzenlemeye göre;

  • Covid-19 ile mücadele kapsamında yalnızca karantinaya alınan bölgeler ve sayaç okuma yaparken sosyal mesafenin korunamayacağı durumlar için sayaç okumaları durdurulmuştur.
  • Sayaç okumalarının durdurulduğu yerleşim yerleri ile sayaç okuma yapan çalışanların sosyal mesafelerini koruyamayacağı durumlar için tahmini faturalama yapılması söz konusudur.
  • Tahmin hesaplamasında dağıtım şirketleri tarafından önceki iki yılın (2018-2019) aynı ay faturalarının ortalamaları baz alınıp şirketimize bildirilmektedir.
  • Sayaç okumalarının durdurulduğu bölgelerde yer alan ve salgın yüzünden kapalı olan işyerleri bu kapsama dahil değildir.
  • Sayacınız bu kapsamın dışında kalıyorsa sayaç okuma ve faturalandırma işlemleri prosedüre uygun olarak devam etmektedir.
  • Elektrik faturanızın üzerinde kıyasen düzenlendiğine dair bir bilgi yer almıyorsa gerçek tüketiminize göre düzenlenmiştir.
  • İşyeriniz İçişleri Bakanlığı Genelgesi vasıtasıyla kapatıldıysa, bulunduğunuz bölgedeki dağıtım şirketini bilgilendirerek kıyas tahakkuk yapılmasını önleyebilirsiniz.

Covid-19 ile mücadele kapsamında salgının yayılmasını engellemek ve sosyal izolasyonun en iyi şekilde sağlanması amacıyla EPDK kararları doğrultusunda sayaç okumalarına ilişkin yeni bir düzenleme yapılmıştır. Yapılan bu düzenlemenin önceliği, hem enerji sektörü çalışanlarının hem de tüketicilerimizin sağlığının korunmasıdır. Buna göre;

  • Kıyasen Fatura Düzenlemesi sadece karantinaya alınan ve idari kararlarla sayaç okumalarının durdurulduğu yerleşim yerleri ile sayaç okuma yapan çalışanların sosyal mesafelerini koruyamayacağı durumlar için geçerli olacak ve yalnız bu durumlar için kıyasen fatura yöntemi izlenecektir.
  • Karantina ve sosyal mesafe kararı alınmayan yerlerde normal sayaç okumalarına devam edilecektir.
  • Kıyasen fatura uygulaması geçici bir süre (3 ay) uygulanacaktır.
  • Tüketim olmayan meskenlerde kıyasen bir fatura düzenlenmeyecek olup tüketimi olmayan ve kapalı olan yerlere fatura düzenlenmeyecektir.
  • Sadece kıyasen fatura okuması yapılan tüketiciler için ilk okuma yapıldığı tarihte düzeltme/mahsuplaşma işlemi yapılacaktır.
  • Mahsuplaşma işlemi sonucunda tüketicinin alacağı oluşması halinde bir defada geri ödemesi gerçekleştirilecektir. Tüketiciye borç oluşması halinde ise sayacın okunmadığı fatura dönemi kadar taksitlendirme yapılacaktır.
  • İçişleri Bakanlığı genelgesi kapsamında kapalı olan işletmeler için dağıtım şirketlerinin tedarik şirketlerine endeks bilgisi göndermeleri halinde sehven fatura düzenlenmesi söz konusu olacaktır. Bu durumda, müşterilerimizin bildirimde bulunması halinde herhangi bir mağduriyetin oluşmaması için ilgili dağıtım şirketiyle görüşüp aksaklık süratle giderilmeye çalışılacaktır.
  • Mevsimsellik de dikkate alınarak tüketicinin son 2 yılın ilgili ayına ait tüketim ortalamaları üzerinden, tüketicinin geçmiş tüketimi olmaması halinde ise emsal tüketim veya tüketici beyanına göre kıyasen faturalandırma yapılacaktır. Örneğin Mayıs ayı için düzenlenecek faturada 2018 ve 2019 yılı Mayıs aylarına ilişkin kullanım yerinin tüketim ortalaması kullanılacaktır.

EPDK’nın kunuya ilişkin açıklamasına buradan erişebilirsiniz.

Ekvator Enerji
Müşteri Danışma Hattı

Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi almak için çağrı merkezimizi 7/24 arayabilirsiniz.

Bülten için abone olun

    (E-bültene üye olduğunuzda gizlilik politikamızı onaylamış ve ürün/hizmet teklifleri için
    iletişim kurulmasına izin vermiş olursunuz.)